Datos del jugador y datos personalizados

Datos del jugador y datos personalizados

En el CRM hay una sección llamada Datos del Jugador, que recopila piezas específicas de información de toda la base de datos de jugadores que luego se pueden usar para crear segmentación de clientes, formular comunicaciones específicas para el usuario o crear campañas personalizadas. Los datos recopilados también se muestran en el perfil del jugador como etiquetas de jugador.

Datos del jugador recopila una lista de detalles predeterminados de cada perfil de jugador como Fecha de Nacimiento, Idioma, País, Fecha de Registro, estado KYC, etc.

Datos Personalizados, por otro lado, recopilará información alternativa de la base de datos, que puede ser configurada por el Operador en esta sección.

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Creación de Datos Personalizados

Para crear nuevos Datos Personalizados, haga clic en el Crear datos personalizados botón en la esquina superior derecha. Se mostrará una ventana emergente simple con los siguientes campos para completar:

• Nombre: Título que aparecerá como etiqueta en el perfil del jugador

• Descripción: Descripción de los datos personalizados

• Tipo de dato: Elija entre Cadena, Número, Booleano, Fecha o Selector. El tipo dependerá de los datos que se estén recuperando:

1. Cadena: Un dato directo. Ej. = Ciudad de residencia

2. Número: Datos que implican solo un valor numérico. Por ejemplo, la edad del jugador o un número de teléfono

3. Booleano: Implica información Sí/No. Ej. = Recibe promociones de tiradas gratis (Sí o No)

4. Fecha: Los datos recopilados son una fecha de cualquier tipo. Ej. = Fecha del último correo de marketing enviado

5. Selector: Datos que implican hacer una selección de una lista de opciones por determinar. Podría ser Selección única (solo se puede elegir una) o Selección múltiple (permite múltiples opciones). Ej. = Proveedores de juegos favoritos - Selección múltiple - Opciones: NetEnt - Quickspin - Microgaming - Elk Studios - Otro

Ejemplo de una entrada de Datos Personalizados con Tipo Selector y Selección múltiple habilitada

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Biblioteca de Datos del Jugador y Datos Personalizados

Las etiquetas de Datos del Jugador y Datos Personalizados se pueden ver por separado en la biblioteca. Puede realizar una búsqueda por Nombre o por Tipo de Dato. Las etiquetas de datos con tipo Selector mostrarán además las Opciones de Datos. Al hacer clic en el icono de lápiz a la derecha, podrá editar la etiqueta de datos.

Datos Personalizados del Jugador vía CSV

Resumen

La función "Datos Personalizados del Jugador" en la plataforma CRM permite a los administradores gestionar y asignar campos de datos personalizados a los perfiles de jugadores de manera eficiente. Aprovechando la funcionalidad de carga CSV, los usuarios pueden actualizar datos de jugadores en bloque con facilidad, asegurando información precisa y consistente en toda la plataforma.

Asignar Datos vía CSV

Al hacer clic en "Asignar Datos vía CSV", aparece una ventana modal que permite a los usuarios subir un archivo CSV para asignar datos personalizados en bloque.

Requisitos:

• Formato CSV: El archivo CSV debe incluir ID de Jugador, Nombre de Campo, y Valor columnas.

• Delimitador: Use un punto y coma (;) como delimitador sin espacios entre columnas.

• Restricciones del archivo: El tamaño máximo del archivo es de 10 MB, y solo .csv archivos son compatibles.

Pasos para subir:

1. Haga clic Examinar archivos para seleccionar su archivo CSV.

2. Asegúrese de que el formato del archivo sea correcto.

3. Haga clic Revisar carga CSV para continuar.

4. Confirme y aplique las actualizaciones de datos.

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Datos del Jugador en la Tarjeta del Jugador

Al acceder a un perfil de jugador, dentro de la tarjeta del jugador hay una opción Datos del Jugador. Haga clic en ella para ver la lista de etiquetas relacionadas con el jugador. Las etiquetas se dividen en Datos del Jugador y Datos Personalizados. También puede buscar datos específicos por Nombre o por Tipo de Dato.

Haga clic en cualquier opción para ver más detalles:

Detalle de Datos del Jugador

Editar Datos Personalizados en el Perfil del Jugador

Puede editar el valor de una etiqueta de Datos Personalizados seleccionando la opción deseada, luego editando el Valor y haciendo clic en Actualizar para actualizar los datos:

Asignar Datos vía CSV

La función Asignar Datos vía CSV permite a los operadores cargar y mapear datos de jugadores de manera eficiente usando un archivo CSV. Esto es especialmente útil para actualizaciones masivas o para asignar atributos personalizados a múltiples jugadores a la vez.

1. Suba su archivo CSV

• Haga clic en Asignar Datos Vía CSV.

• Arrastre y suelte su archivo .csv en el área designada, o haga clic en Examinar archivos para seleccionar un archivo desde su computadora.

• Requisitos:

  • Formato de archivo: .csv

  • Tamaño máximo de archivo: 10 MB

  • Solo se puede subir un archivo a la vez

Una vez subido, el nombre de su archivo aparecerá en la parte inferior del modal. Haga clic en Revisar carga CSV para continuar.

2. Asigne las columnas del CSV

Se le presentará una pantalla de mapeo de campos que le permitirá asignar cada columna CSV a un campo de datos personalizados predefinido en el sistema.

Para cada columna:

• Seleccione el Campo correspondiente en el menú desplegable.

• El tipo de campo (p. ej., Selector, Booleano, Fecha) se detectará automáticamente según el campo de destino.

• Previsualice los datos bajo cada columna para asegurarse de que se alinean correctamente.

• Si una columna no debe importarse, marque la casilla Omitir columna.

Una etiqueta “Mapeado” indica que el campo se ha vinculado correctamente.

3. Finalice la carga

Después de confirmar que todas las columnas requeridas están mapeadas correctamente:

• Haga clic en Cargar datos para completar el proceso.

• Un mensaje de éxito confirmará una vez que la carga se haya completado.