URL de baja
El enlace de cancelación de suscripción permite a los jugadores optar por no recibir comunicaciones (Correo electrónico o SMS) de una campaña. Una vez clicado, actualiza sus preferencias en tiempo real y genera un evento de cancelación de suscripción para su seguimiento.
¿Por qué es esto importante para los operadores de casino?
Cumplimiento: La opción de cancelación de suscripción es legalmente obligatoria en la mayoría de los mercados.
Confianza: Una salida fácil genera confianza y lealtad en los jugadores.
Optimización: Los informes revelan qué campañas provocan cancelaciones de suscripción.
Información: Los análisis aclaran las preferencias de los jugadores.
¿Cómo funciona?
El jugador recibe un mensaje de la campaña con un enlace para cancelar la suscripción.
El jugador hace clic en el enlace. Las preferencias se actualizan en el CRM en tiempo real.
El sistema envía un evento de cancelación de suscripción a Analítica.
El operador puede revisar todas las cancelaciones de suscripción en el CRM - Informe de cancelaciones.
Requisitos para la configuración
Las campañas de correo electrónico deben incluir una URL dedicada para la cancelación de suscripción.
Esta URL dedicada debe incluir los siguientes parámetros:
playerId: Identifica al jugador.
campaignId: Identifica la campaña.
Ejemplos de URL:
Correo electrónico: https://www.casino.com/en/unsubscribe?playerId=123&campaignId=456
Actualice las preferencias del jugador si decide desactivar uno o más canales.
Para más detalles sobre cómo actualizar las preferencias del jugador, haga clic aquí.
Envíe un evento de cancelación de suscripción a Analítica para el seguimiento estadístico.
Se puede encontrar más información sobre el registro de un Evento de cancelación de suscripción aquí.
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