Torneos

Descripción general de los Torneos

Los torneos permiten a los jugadores competir entre sí acumulando puntos. Al finalizar el torneo, los mejores jugadores en la clasificación reciben recompensas según su posición.

Biblioteca de Torneos

La Biblioteca de Torneos es una vista única y filtrable de todos los torneos, que ofrece visibilidad de un vistazo y acceso directo a cada clasificación y exportación.

Cada entrada de torneo incluye:

• Estado: Programado, Activo, Cancelado o Finalizado.

• Nombre y Tipo: Nombre del torneo y su tipo configurado (por ejemplo, Más Puntos, Mayor Multiplicador de Ganancia).

• Período y Marco Temporal: La duración activa del torneo.

• Categorías de Industria y Juego: Indica a qué vertical o categoría de juego se aplica el torneo.

• Detalles de Configuración: Importe mínimo de apuesta, número máximo de apuestas y requisitos de inscripción.

• Acceso a la Clasificación: Un botón de Vista previa permite a los Operadores ver la clasificación en tiempo real directamente desde la Biblioteca.

Descarga de la Clasificación

Los Operadores pueden descargar los resultados de los Torneos como un archivo XLS. La exportación incluye la clasificación de jugadores, nombres de usuario, niveles, puntos totales y recompensas, lo que facilita analizar los resultados o llevar registros fuera de la plataforma.

1. Configuración de un Torneo

Detalles Generales del Torneo

Proporcione los siguientes detalles iniciales para configurar un torneo:

• Nombre Interno: Un identificador único para referencia interna.

• Etiquetas: Seleccione etiquetas descriptivas desde la sección Etiquetas de Administrador bajo la categoría "Gamificación".

• Descripción Interna: Notas internas adicionales sobre el torneo.

• Imagen Grande/Imagen Pequeña: Elija imágenes desde la Base de Medios.

• Nombre Externo: Un nombre visible para los jugadores.

• Descripción Externa: Una descripción que se mostrará a los jugadores.

• Términos y Condiciones del Torneo: Especifique los términos que los jugadores deben aceptar

Campo de Elegibilidad:

Un nuevo campo de texto para mostrar en el widget de Torneos la Elegibilidad del Jugador; esto permite al Operador informar qué jugadores pueden participar en el Torneo (Rangos específicos, grupos específicos de jugadores, etc.)

2. Definición de Industria y Tipo de Torneo

Elija la Industria y Tipo de Torneo:

• Industria: Seleccione Casino o Deportes.

• Tipo de Torneo: Los jugadores obtienen puntos basados en criterios predefinidos. Los puntos son específicos del torneo e independientes de los Puntos XP o Tokens.

2.1. Configuración de Puntos

• Asigne puntos por los objetivos que los jugadores logren durante el torneo.

• Configure objetivos usando los mismos principios que las Misiones, con mayor flexibilidad para la repetición.

• Ejemplo: Un jugador que deposita €20 cinco veces gana:

  • 10 puntos por depósito (€20 x 5 = 50 puntos).

Estos Puntos son solo para el Torneo que se está configurando. No están relacionados con Puntos XP o Tokens.

2.2. Objetivos

Establezca objetivos para definir cómo los jugadores ganan puntos:

• Eventos de Depósito: Puntos por depósitos completados (con subcondiciones opcionales como método de pago o importe mínimo de depósito).

• Eventos de Apuesta: Puntos por apostar un número específico de veces o importes.

• Eventos de Victoria: Puntos por alcanzar condiciones de victoria específicas, como victorias totales o victorias consecutivas.

Depósito Completado

Objetivo	Depósito Completado
Descripción	El objetivo es usar un evento de depósito con el estado Completado. Los abonos manuales se incluyen en la categoría de recuento de depósitos manuales también.
Subcondiciones
Cantidad	Se refiere a la cantidad de depósitos necesarios para completar el objetivo. Ejemplo: Cantidad Igual a 3 significaría que el jugador necesita hacer tres depósitos exitosos. Esta primera subcondición es obligatoria.
Método de Pago	Se refiere al/los método(s) de pago elegibles para completar este objetivo. Esto es opcional.
Importe Mínimo	El importe mínimo de depósito requerido para completar el objetivo. Esta subcondición es obligatoria.

Apuesta de Casino

Objetivo	Apuesta
Descripción	Objetivo que usa un evento de Apuesta.
Subcondiciones
Cantidad O Importe Total Apostado	Se refiere a la cantidad de Apuestas necesarias para completar el objetivo. Ejemplo: Cantidad Igual a 100, esto significaría que el jugador necesita hacer 100 Apuestas para completar el objetivo. Se refiere al Importe Total Apostado (resumen de apuestas en una determinada moneda) para completar este objetivo. Ejemplo: Importe Total Apostado Igual a 200 CHF; esto implicaría que el jugador necesita apostar un total de 200 CHF (sumando todas las apuestas acumuladas) para completar este objetivo. Esta primera subcondición es obligatoria.

Victoria de Casino

Objetivo	Victoria
Descripción	Una Victoria se define como un evento de Win donde el importe es mayor que cero. Una Victoria en Transacciones con importe cero no cuenta.
Subcondiciones
Cantidad O Importe Total de Ganancias	Se refiere a la cantidad de Victorias necesarias para completar el objetivo. Ejemplo: Cantidad Igual a 50, esto significaría que el jugador necesita obtener 50 Victorias para completar el objetivo. Se refiere al Importe Total de Ganancias (resumen de ganancias en CHF) para completar este objetivo. Ejemplo: Importe Total de Ganancias Igual a 200 CHF; esto implicaría que el jugador necesita ganar un total de 200 CHF (sumando todas las ganancias acumuladas) para completar este objetivo. Esta primera subcondición es obligatoria.
Multiplicador de Victoria	Se refiere al multiplicador mínimo de Victoria (en relación con la Apuesta) necesario para completar este objetivo. Ejemplo: se configura un multiplicador de Victoria de 10x. Entonces un jugador apuesta €1 y gana €10, el multiplicador de victoria para esa ronda sería 10x. Esta subcondición es opcional.

Apuesta Deportiva

Objetivo	Apuesta Deportiva
Descripción	Objetivo que usa un evento de Apuesta Deportiva.
Subcondiciones
Cantidad O Importe Total Apostado	Se refiere a la cantidad de Apuestas necesarias para completar el objetivo. El filtro numérico debe ser siempre “Igual a”. Ejemplo: Cantidad Igual a 100, esto significaría que el jugador necesita hacer 100 Apuestas para completar el objetivo. [puede ser solo una u otra] Se refiere al Importe Total Apostado (resumen de apuestas en CHF) para completar este objetivo. Ejemplo: Importe Total Apostado Igual a 200 CHF, esto implicaría que el jugador necesita apostar un total de 200 CHF (sumando todas las apuestas acumuladas) para completar este objetivo. Esta primera subcondición es obligatoria.
Deporte	Se refiere a los Deportes elegibles para completar este objetivo. Selección única o múltiple. Las Apuestas Deportivas pueden contener más de un Deporte en la misma Apuesta. Si se selecciona un Deporte en esta condición, entonces ese Deporte debe ser uno de los muchos posibles Deportes que puedan estar contenidos en la misma Apuesta. Esta subcondición es opcional.
Torneo	Se refiere a los Torneos elegibles para completar este objetivo. Las Apuestas Deportivas pueden contener más de un Torneo en la misma Apuesta. Si se selecciona un Torneo en esta condición, entonces ese Torneo debe ser uno de los muchos posibles Torneos que puedan estar contenidos en la misma Apuesta. Esta subcondición es opcional.
Equipo	Se refiere a los Equipos elegibles para completar este objetivo. Selección única o múltiple. Las Apuestas Deportivas pueden contener más de un Equipo en la misma Apuesta. Si se selecciona un Equipo en esta condición, entonces ese Equipo debe ser uno de los muchos posibles Equipos que puedan estar contenidos en la misma Apuesta. Esta subcondición es opcional.
Mercado	Se refiere a los Mercados elegibles para completar este objetivo. Selección única o múltiple. Las Apuestas Deportivas pueden contener más de un Mercado en la misma Apuesta. Si se selecciona un Mercado en esta condición, entonces ese Mercado debe ser uno de los muchos posibles Mercados que puedan estar contenidos en la misma Apuesta. Esta subcondición es opcional.
Tipo de Apuesta	Se refiere al Tipo de Apuesta Deportiva: Simple: cuando una sola selección deportiva está contenida en el array de eventos deportivos. Múltiple: cuando 2 o más selecciones deportivas están contenidas en el array de eventos deportivos.
Cuotas Decimales	Se refiere a las Cuotas Decimales elegibles para completar este objetivo. Se representará como un rango (Desde - Hasta). Las Apuestas Deportivas pueden contener más de una selección dentro de la misma Apuesta y, por lo tanto, hay Cuotas por selección. Si se selecciona un rango de Cuotas en esta condición, entonces ese rango de Cuotas debe ser uno de los muchos posibles que puedan estar contenidos en la misma Apuesta. El valor “Desde” debe ser igual o mayor que 1, incluyendo dos decimales. El valor “Hasta” puede ser cualquier número superior a 1, incluyendo dos decimales. Esta subcondición es opcional.

Victoria Deportiva

Objetivo	Victoria Deportiva
Descripción	Objetivo que usa un evento de Victoria Deportiva. Una Victoria se define como un evento de Liquidación o Cobro, donde la diferencia entre el importe de Liquidación/Cobro y el importe original de la Apuesta es mayor que 0. Ejemplo: Importe de la apuesta = €100 Importe de Liquidación/Cobro = €150 Diferencia: Importe de Liquidación/Cobro - Importe de la apuesta = €150 - €100 = €50 en ganancias (50 es mayor que 0)
Subcondiciones
Cantidad O Importe Total de Ganancias	Se refiere a la cantidad de Victorias necesarias para completar el objetivo. El filtro numérico debe ser siempre “Igual a”. Ejemplo: Cantidad Igual a 50, esto significaría que el jugador necesita obtener 50 Victorias para completar el objetivo. [puede ser solo una u otra] Se refiere al Importe Total de Ganancias (resumen de ganancias en CHF) para completar este objetivo. Ejemplo: Importe Total de Ganancias Igual a 200 CHF, esto implicaría que el jugador necesita ganar un total de 200 CHF (sumando todas las ganancias acumuladas) para completar este objetivo. Esta primera subcondición es obligatoria.
Deporte	Se refiere a los Deportes elegibles para completar este objetivo. Selección única o múltiple. Las Apuestas Deportivas pueden contener más de un Deporte en la misma Apuesta. Si se selecciona un Deporte en esta condición, entonces ese Deporte debe ser uno de los muchos posibles Deportes que puedan estar contenidos en la misma Apuesta. Esta subcondición es opcional.
Torneo	Se refiere a los Torneos elegibles para completar este objetivo. Las Apuestas Deportivas pueden contener más de un Torneo en la misma Apuesta. Si se selecciona un Torneo en esta condición, entonces ese Torneo debe ser uno de los muchos posibles Torneos que puedan estar contenidos en la misma Apuesta. Esta subcondición es opcional.
Equipo	Se refiere a los Equipos elegibles para completar este objetivo. Selección única o múltiple. Las Apuestas Deportivas pueden contener más de un Equipo en la misma Apuesta. Si se selecciona un Equipo en esta condición, entonces ese Equipo debe ser uno de los muchos posibles Equipos que puedan estar contenidos en la misma Apuesta. Esta subcondición es opcional.
Mercado	Se refiere a los Mercados elegibles para completar este objetivo. Selección única o múltiple. Las Apuestas Deportivas pueden contener más de un Mercado en la misma Apuesta. Si se selecciona un Mercado en esta condición, entonces ese Mercado debe ser uno de los muchos posibles Mercados que puedan estar contenidos en la misma Apuesta. Esta subcondición es opcional.
Tipo de Apuesta	Se refiere al Tipo de Apuesta Deportiva: Simple: cuando una sola selección deportiva está contenida en el array de eventos deportivos. Múltiple: cuando 2 o más selecciones deportivas están contenidas en el array de eventos deportivos.
Multiplicador de Victoria	Se refiere al multiplicador mínimo de Victoria (en relación con la Apuesta) necesario para completar este objetivo. No se permiten decimales. Esta subcondición solo puede usarse cuando se emplean las subcondiciones de Cantidad o Cantidad Sucesiva; no con Importe Total de Ganancias. Ejemplo: se configura un multiplicador de Victoria de 10x. Entonces un jugador apuesta €1 y gana €10, el multiplicador de victoria para esa Apuesta sería 10x. Esta subcondición es opcional.

3. Configuraciones del Torneo

3.1 Filtros de Casino y Deportes

Seleccione actividades elegibles para el torneo:

• Categoría de Juego: Defina categorías elegibles como Tragamonedas o Juegos de Mesa.

• Proveedor de Juegos: Limite la participación a proveedores específicos.

• Juegos: Elija juegos individuales.

Importe Mínimo de Apuesta

Defina el importe mínimo de apuesta para las contribuciones al torneo.

Número Máximo de Apuestas

Establezca un límite en el número de apuestas elegibles por jugador. Las apuestas adicionales más allá del límite no contarán.

Requiere Inscripción

Habilite el registro manual para el torneo. Los jugadores deben hacer clic en el botón Inscribirse en el sitio del casino antes de participar. Solo se contabilizará la actividad de los jugadores que se hayan inscrito durante el período activo del torneo.

Período de Tiempo Activo

Elija la duración del torneo:

• Por hora, Diario, Semanal o Mensual: Intervalos predefinidos.

• Personalizado: Defina una hora de inicio y fin personalizada.

Disponibilidad de Juego Deportivo

Debe seleccionarse al menos una opción para definir dónde se puede jugar el torneo.

• Deporte: El Operador podrá seleccionar uno o varios Deportes que serían elegibles para el torneo. Solo la actividad en los Deportes seleccionados contará, según el Tipo de Torneo seleccionado.

• Liga: El Operador podrá seleccionar una o varias Ligas que serían elegibles para el torneo. Solo la actividad en las Ligas seleccionadas contará, según el Tipo de Torneo seleccionado.

• Equipo: El Operador podrá seleccionar uno o varios Equipos que serían elegibles para el torneo. Solo la actividad en los Equipos seleccionados contará, según el Tipo de Torneo seleccionado.

• Mercado: El Operador podrá seleccionar uno o varios Mercados que serían elegibles para el torneo. Solo la actividad en el/los Mercado(s) seleccionado(s) contará, según el Tipo de Torneo seleccionado.

3.2. Importe Mínimo de Apuesta

El Operador puede decidir activar un Importe Mínimo de Apuesta para el torneo (en cada moneda disponible para el Operador). El importe configurado define qué tipo de apuestas contribuirán al torneo.

Si un jugador realiza una Apuesta inferior al Importe Mínimo de Apuesta, entonces no contará para el torneo.

3.3. Número Máximo de Apuestas

Si se configuró un Número Máximo de Apuestas de 200, entonces una vez que el torneo comience, solo las primeras 200 Apuestas elegibles de cada jugador contribuirán al torneo. Si un jugador realiza más Apuestas, incluso si el torneo aún está activo, ya no contarán para el torneo.

3.4. Período de Tiempo Activo

Define el período en el que el torneo estará activo.

• Por hora: si se selecciona esta opción, el Operador tendrá la opción de elegir un Día y una hora completa específica (16:00, 17:00, 18:00).

• Diario: si se selecciona esta opción, el Operador tendrá la opción de elegir un Día específico. El torneo se ejecutaría desde las 00:00 hasta las 23:59 en la zona horaria del Operador del día seleccionado.

• Semanal: si se selecciona esta opción, el Operador tendrá la opción de elegir una Semana completa específica (7 días). El Operador puede elegir el primer día del período de 7 días. El torneo se ejecutaría desde las 00:00 del primer día seleccionado hasta las 23:59 del último día del período de 7 días en la zona horaria del Operador.

• Mensual: si se selecciona esta opción, el Operador tendrá la opción de elegir un Mes completo específico (ene, feb, etc.) de un año específico. El torneo se ejecutaría desde las 00:00 del primer día hasta las 23:59 del último día del mes seleccionado, en la zona horaria del Operador.

• Personalizado: esta última opción permitirá al Operador elegir una Fecha y Hora de Inicio y Fin personalizada (horas y minutos) en la zona horaria del Operador.

4. Configuración de Recompensas

Defina recompensas para los mejores jugadores:

• Asigne recompensas a posiciones en la clasificación (mínimo una posición, hasta 100).

• Agrupe posiciones para asignaciones masivas de recompensas (por ejemplo, las posiciones 10–20 reciben 50 tokens cada una).

• Resuelva empates otorgando la posición al jugador que la alcanzó primero.

4.1. Clasificación

Esta opción solo está disponible para torneos del tipo “Más Puntos”.

Los Operadores pueden definir múltiples posiciones superiores para ser recompensadas.

Se debe recompensar al menos una posición superior, y se pueden configurar hasta cien.

Para simplificar la configuración, las posiciones pueden agruparse para recibir la misma recompensa—por ejemplo, las posiciones diez a veinte pueden recibir cada una 50 Tokens.

En caso de Empates, el jugador que alcanzó la posición primero obtiene esa posición (orden de llegada).

Para cada posición, debe configurarse al menos una Recompensa, con la opción de añadir más recompensas por posición. Para cada Recompensa, el Operador podrá agregar las diferentes Descripciones en cada idioma.

Las Recompensas disponibles son las mismas que en otras mecánicas de Gamificación:

• Fichas

• Puntos XP

• Bono

• Potenciador

• Recompensas Externas

5. Elegibilidad para el Torneo

Este paso determina qué jugadores pueden participar en el torneo. Hay 3 opciones disponibles.

• Todos: para todos los jugadores.

• Rango: Esta sección permitirá al Operador seleccionar uno o varios Rangos.

• Segmentos: Esta sección permitirá al Operador seleccionar un segmento CRM. (Disponible si se adquirió el producto Gamanza Engage CRM).

Si hay múltiples Torneos en los que el mismo jugador puede participar y contienen los mismos filtros de Casino/Deportes, entonces la actividad realizada por el jugador puede contribuir a todos esos Torneos elegibles al mismo tiempo.

Además, en los widgets, el jugador vería todos esos Torneos elegibles, donde el jugador puede cambiar entre ellos para ver las Clasificaciones.

Habilitar un Torneo

Durante la fase de diseño de un torneo, este puede guardarse si todos los campos están completos (En Diseño). Existe otra opción para “Lanzar” un torneo, lo que pondrá el torneo en estado Programado Una vez que el torneo entre en su Fecha de Inicio, se volverá Activo.

Vista de Edición

En la Vista de Edición y mientras un Torneo está Programado, el Operador tiene la opción de Cancelar su programación y devolverlo a En Diseño.

Cuando un Torneo ya está Activo, puede abortarse, o se pueden editar las siguientes opciones:

• Nombre Interno

• Descripción Interna

• Etiquetas

• Nombre Externo

• Descripción Externa

• Términos y Condiciones

• Recompensas y sus Descripciones

• Agregar/eliminar Posiciones adicionales dentro de la Clasificación.

Un Cancelado El torneo ya no puede reactivarse. Y si un Torneo está cancelado, aparece en los Widgets como “Cancelado” para los jugadores. No se calcularán más Puntos, ni se definirá ningún ganador.

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Sección de Torneos en la Ficha del Jugador

Esta sección muestra los Torneos en los que el jugador participó y ganó Puntos. Cualquier otro Torneo en el que el jugador no participó no debería aparecer.

Muestra los Torneos en orden cronológico (el más reciente primero), basados en su Período de Tiempo Activo.

Con respecto a los datos del Torneo, el Operador puede ver la siguiente información:

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Torneos en CRM

Disparadores de Eventos

El objetivo principal es usarlos para notificaciones en el sitio web, antes y después de que se completen los Torneos.

El Torneo Comienza en 10 Minutos

Disparador	El Torneo Comienza en 10 Minutos
Descripción	Este evento se dispara cuando un Torneo está por comenzar en 10 minutos, de acuerdo con su Período de Tiempo Activo. Solo debe activarse para jugadores elegibles (según la Elegibilidad). Los “minutos” deben ser configurables por Operador (por ejemplo: 15 minutos).
Parámetros	Nombre Externo del Torneo Descripción Externa del Torneo Tipo de Torneo. Este parámetro debe añadirse a los Disparadores Personalizados, para hacer un evento más específico. Industria. Este parámetro debe añadirse a los Disparadores Personalizados, para hacer un evento más específico.

Torneo Iniciado

Disparador	Torneo Iniciado
Descripción	Este evento se dispara cuando un Torneo ha comenzado, de acuerdo con su Período de Tiempo Activo. Solo debe activarse para jugadores elegibles (según la Elegibilidad).
Parámetros	Nombre Externo del Torneo Descripción Externa del Torneo Tipo de Torneo. Este parámetro debe añadirse a los Disparadores Personalizados, para hacer un evento más específico. Industria. Este parámetro debe añadirse a los Disparadores Personalizados, para hacer un evento más específico.

Anuncio del Ganador del Torneo

Disparador	Anuncio del Ganador del Torneo
Descripción	Este evento se dispara cuando un Torneo ha finalizado y se define la clasificación final. Se activará para cada jugador que haya ganado algo en la clasificación final. Si un jugador participó en el Torneo, pero no estuvo en las posiciones superiores, entonces ese jugador no debería recibir este evento.
Parámetros	Nombre Externo del Torneo Descripción Externa del Torneo Tipo de Torneo. Este parámetro debe añadirse a los Disparadores Personalizados, para hacer un evento más específico. Industria. Este parámetro debe añadirse a los Disparadores Personalizados, para hacer un evento más específico. Posición en la Clasificación (posición del jugador en la clasificación final): 1, 2, 3, 4, 5, etc. Descripción Externa de la Recompensa (de la Recompensa obtenida por el jugador, según su posición en la clasificación). Si se configuró más de una Recompensa, entonces los múltiples textos deben añadirse separados por comas “,”, en el idioma correspondiente. Categoría Nivel Saldo de Puntos XP Saldo de Tokens

Marcadores de Posición para Eventos

Nombre Externo del Torneo

Marcador	Nombre Externo del Torneo
Descripción	Esto tomará el Nombre Externo del Torneo configurado por idioma.

Descripción Externa del Torneo

Marcador	Descripción Externa del Torneo
Descripción	Esto tomará la Descripción Externa del Torneo configurada por idioma.

Posición en la Clasificación

Marcador	Posición en la Clasificación
Descripción	Esto tomará la posición final del jugador en la clasificación.

Descripción Externa de la Recompensa

Marcador	Recompensa Externa Descripción
Descripción	Esto tomará la Descripción Externa de la Recompensa obtenida por el ganador, según su posición en la clasificación. Si se configuró más de una Recompensa, entonces los múltiples textos deben añadirse separados por comas “,”, en el idioma correspondiente.

Segmentos

Conteo de Torneos en los que Participó

Nombre del Criterio	Conteo de Torneos en los que Participó
Descripción	Este criterio se refiere al recuento total de Torneos en los que el jugador ha participado (incluso si el jugador no fue ganador).

Conteo de Torneos Ganados

Nombre del Criterio	Conteo de Torneos Ganados
Descripción	Este criterio se refiere al recuento total de Torneos en los que el jugador ganó algo y terminó en la clasificación final.