Paquete de misiones

En esta sección, el operador podrá agrupar misiones de la manera deseada según la forma en que se pretende que los clientes las jueguen (qué orden, qué periodo, qué jugadores elegibles, etc.).

Un Paquete de Misiones es un grupo de Misiones que se ejecutan durante un periodo de tiempo específico con un propósito determinado (por ejemplo: un Paquete de Misiones para Navidad).

Biblioteca de Paquetes de Misiones

En la Biblioteca, el Operador podrá buscar por Nombre de forma dinámica (por cualquier coincidencia). Y aplicar un filtro por Estado o Etiquetas.

La tabla contendrá las siguientes columnas:

• Estado: Activa / Inactiva

• Nombre

• Etiquetas

• Tipo: con su periodo de tiempo (por ejemplo, Diario - 2 de julio de 2021)

• Repeticiones

• Prioridad

• Misiones: se mostrarán de manera similar a cómo se previsualizan los Segmentos.

• Elegibilidad

• Acciones: Editar/Duplicar/Eliminar

1. Detalles del Paquete de Misiones

• Nombre Interno: cualquier valor de texto (incluyendo símbolos).

• Etiquetas: se pueden añadir cualquier etiqueta que describa el paquete. Si la etiqueta ya existe, aparecerá en un desplegable y podrá seleccionarse. Las etiquetas deben ser creadas previamente en la sección de Etiquetas de Administrador. Habrá una categoría de Etiqueta llamada “Gamification”.

• Descripción Interna: cualquier valor de texto (incluyendo símbolos).

• Nombre Externo: cualquier valor de texto (incluyendo símbolos). Esta opción debe permitir múltiples idiomas, igual que en el CRM (EN, DE, FR, IT). Este nombre también se mostrará en el widget de la barra lateral. Este es un campo opcional.

• Descripción Externa: este será un campo de entrada, para cualquier valor de texto de hasta 3.000 caracteres. Debe permitir las opciones de formato negrita, subrayado, cursiva, viñetas con símbolo, viñetas numeradas y emojis. Esta opción debe permitir múltiples idiomas, igual que en el CRM (EN, DE, FR, IT). Este es un campo opcional.

• Términos y Condiciones: este será un campo de entrada, para cualquier valor de texto de hasta 3.000 caracteres. Debe permitir las opciones de formato negrita, subrayado, cursiva, viñetas con símbolo, viñetas numeradas y emojis. Esta opción debe permitir múltiples idiomas, igual que en el CRM (EN, DE, FR, IT). El nombre también aparecerá en los widgets. Este es un campo opcional.

• Imagen Grande: se puede seleccionar una imagen desde la Base de Medios. Esta imagen puede mostrarse en el widget de Misiones o en cualquier otra sección que el Operador necesite. En los Widgets por defecto, está prevista para usarse en la vista de escritorio del detalle del Paquete de Misiones.

• Imagen Pequeña: se puede seleccionar una imagen desde la Base de Medios. Esta imagen puede mostrarse en el widget de Misiones o en cualquier otra sección que el Operador necesite. En los Widgets por defecto, está prevista para usarse como miniatura del Paquete de Misiones y en móvil.

2. Ajustes

El siguiente paso son algunos ajustes relacionados con su periodo de tiempo definido, repeticiones y prioridad.

2.1. Periodo de Tiempo

El periodo de tiempo determina el tiempo de ejecución o la duración del Paquete de Misiones, durante el cual la actividad de los jugadores puede contribuir a las Misiones dentro de este Paquete. Una vez que un Paquete particular expire, cualquier actividad realizada fuera de este periodo ya no contribuirá a ese Paquete.

Hay 5 tipos diferentes que el Operador puede elegir. Solo se puede seleccionar uno por Paquete de Misiones. Pero puede haber múltiples Paquetes del mismo tipo.

• Diario: este tipo significa que el Paquete será válido solo por un día en particular. Al Operador se le dará la opción de elegir un día del calendario. Esto le da la posibilidad de ofrecer Misiones Diarias. El Operador también puede establecer la fecha de inicio como “hoy”, permitiendo que los Paquetes Diarios comiencen inmediatamente el día en que se crean.

• Semanal: este tipo significa que el Paquete será válido solo por 7 días. No necesita ser de lun-dom; el Operador tendrá la libertad de elegir cualquier rango de 7 días en el calendario. Esto le da la posibilidad al Operador de ofrecer Misiones Semanales.

• Mensual: este tipo significa que el Paquete será válido durante un mes calendario completo. Al Operador se le dará la opción de elegir un Mes en particular (incluyendo año) desde el calendario. Esto le da la posibilidad al Operador de ofrecer Misiones Mensuales.

• De por vida: este tipo significa que el Paquete será válido para siempre, sin interrupción, hasta que el Operador decida desactivarlo.

  • Tiempo de Validez: al elegir este Tipo, el Operador tendrá la opción de elegir un tiempo de validez (solo Periodo, similar al Tiempo de Validez en las Misiones). El propósito de esto es poner una fecha límite sobre cuánto tiempo tiene el jugador para completar este Paquete de por vida, una vez que se haya iniciado.

• Rango de Fechas: este tipo significa que el Paquete será válido durante un rango de fechas y horas específico, definido por el Operador. Al Operador se le dará la opción de elegir una Fecha de Inicio y una Fecha de Fin en el calendario, incluyendo marca de tiempo (horas y minutos). Esto incluye la posibilidad de establecer la Fecha de Inicio como “hoy”, haciendo el Paquete disponible de inmediato.

Consideraciones

Cuando diferentes Tipos de Paquetes de Misiones están activos al mismo tiempo para un jugador en particular, toda la actividad realizada por el jugador durante ese periodo contribuirá a todos esos Paquetes de Misiones.

Ejemplos:

Si hay dos Paquetes de Misiones activos:

Paquete de Misiones 1
Tipo	Diario: 30 de junio
Orden de Misiones	En Este Orden
Misiones
Misión 1-A	Objetivo: Apostar 100x en Starburst Recompensa: 5 Tiradas Gratis
Misión 1-B	Objetivo: Apostar 75x en cualquier juego Recompensa: 5 Tiradas Gratis

Paquete de Misiones 2
Tipo	Semanal: del 28 de junio hasta el 4 de julio
Orden de Misiones	En Este Orden
Misiones
Misión 2-A	Objetivo: Apostar 200x en Starburst Recompensa: 10 Tiradas Gratis
Misión 2-B	Objetivo: Realizar 2 depósitos Recompensa: 50 Puntos para Moneda Virtual

Si un jugador inicia sesión por primera vez el 30 de junio, es elegible para participar en dos Paquetes de Misiones: un Paquete de Misiones Diario 1 y un Paquete de Misiones Semanal 2.

Si el jugador realiza 100 apuestas en Starburst, esto significa que el jugador completará la primera Misión (Misión 1-A del Paquete de Misiones Diario 1) y obtendrá una recompensa de 5 Tiradas Gratis. Mientras tanto, esas mismas 100 apuestas contribuirán al progreso de la Misión 2-A del Paquete de Misiones Semanal 2 (Misión 2-A: 50% de progreso: 100 de 200 apuestas).

Por otro lado, esas 100 apuestas no contribuyen al progreso de la segunda Misión Diaria (Misión 1-B), porque el Orden de Misiones especifica que la primera misión debe completarse antes de pasar a la siguiente. [Definición de Orden de Misiones en la siguiente sección Misiones]

2.2. Prioridad

La Prioridad define el orden de asignación de Paquetes de Misiones que comparten el mismo Tipo y el mismo periodo (Diario, Semanal, Mensual, De por vida, etc.). Un número menor significa mayor prioridad.

Por ejemplo, si hay dos Paquetes de Misiones "Diarios" configurados para la misma fecha, la Prioridad determina qué Paquete se asigna primero.

En general, en función del Tipo de Prioridad y la configuración del periodo, un jugador puede tener solo un Paquete activo para un Tipo y periodo dado al mismo tiempo. La excepción es la Prioridad 0, que puede asignarse incluso si otros Paquetes ya están activos.

Tipos de prioridad

Prioridad 0 (Alta Prioridad)

Cuando la Prioridad se establece en 0 (o se deja vacía), el Paquete debería siempre ser asignado al jugador, incluso si ya hay otros Paquetes asignados.

Además, si se crean múltiples Paquetes del mismo periodo con Prioridad 0, todos pueden ser asignados simultáneamente al mismo jugador (sin conflicto).

Prioridad 1, 2, 3 (Media, Baja, Personalizada)

Cuando la Prioridad se establece como un número positivo (1, 2, Personalizada); los Paquetes con el mismo Tipo y periodo se asignan en orden numérico:

• El Paquete con la mayor prioridad (número más bajo) se asigna primero (por ejemplo, Prioridad 1).

• Una vez que ese Paquete se completa o finaliza, se puede asignar el siguiente Paquete por Prioridad (por ejemplo, Prioridad 2, luego 3, etc.).

Usar la misma Prioridad más de una vez (Prioridad 1,2 o Personalizada)

Si un Operador crea más de un Paquete con el mismo Tipo de Prioridad y el mismo periodo, solo se asignará un Paquete (el primero creado). Los otros Paquetes serán descartados para la asignación. Por esta razón, se recomienda evitar reutilizar la misma Prioridad dentro del mismo Tipo y periodo.

Actualizar Prioridad

Las prioridades se pueden actualizar incluso mientras un Paquete está Activo. Sin embargo, los cambios se aplican solo a Paquetes asignados de forma nueva (a los jugadores que ya recibieron un Paquete no se les reasignará retroactivamente).

Ejemplos rápidos

• Prioridades diferentes (cola): Paquete Diario A (Prioridad 1) y Paquete Diario B (Prioridad 2) para la misma fecha: A se asigna primero; B puede asignarse después de que A termine/se complete.

• Misma prioridad (conflicto): Dos Paquetes Diarios para la misma fecha, ambos Prioridad 1: solo se asigna el primero creado; el otro se descarta.

• Prioridad 0 (acumulación): Dos Paquetes Diarios para la misma fecha, ambos Prioridad 0: ambos pueden ser asignados al mismo tiempo.

3. Misiones

Aquí el operador podrá añadir todas las misiones que deberían formar parte de este paquete. La misma misión puede reutilizarse en diferentes paquetes.

Nota: se puede añadir un máximo de 50 Misiones dentro de cada Paquete de Misiones.

Las Misiones pueden moverse por el operador si es necesario (función de arrastrar y soltar).

3.1. Orden de Misiones

Habrá una opción para decidir el orden en que las misiones dentro del paquete deben jugarse:

• En Este Orden: si se selecciona esto, significa que el jugador debe completar las misiones en el orden definido antes de continuar con la siguiente. Ejemplo: el jugador necesita completar la primera misión antes de empezar la segunda, y así sucesivamente. Mientras el jugador esté en la primera misión, cualquier actividad realizada durante este periodo solo contribuirá a los objetivos potenciales dentro de esa primera misión. Esta actividad no tendrá impacto ni contribuirá a misiones posteriores.

• Cualquier Orden: si se selecciona esto, entonces las misiones se pueden completar en cualquier orden. En otras palabras, cualquier actividad realizada mientras este paquete está activo contribuirá a todas las misiones. Esta configuración tiene el efecto opuesto a “En Este Orden”. Ejemplo: si el jugador realiza 1 depósito y hace 500 apuestas, esta actividad contribuirá simultáneamente a cualquier misión dentro de este paquete que incluya los objetivos de Depósito y Apuestas.

4. Huevos de Pascua

La función de Huevo de Pascua le permite sorprender a los jugadores con recompensas ocultas que se vuelven reclamables después de completar ciertas misiones dentro de un paquete. Siga estos pasos para configurar Huevos de Pascua en su Paquete de Misiones.

4.1. Pasos para Añadir Huevos de Pascua

1. Navegar a la Creación de Paquete de Misiones

   1. Vaya a la sección Gamification desde la barra lateral y seleccione Paquetes de Misiones.

   2. Haga clic en Crear para iniciar un nuevo Paquete de Misiones o editar uno existente.

2. Localizar la Sección de Huevos de Pascua

   1. En el proceso de creación, continúe al Paso 4: Huevos de Pascua (Opcional).

   2. Esta sección le permite configurar recompensas opcionales fuera de la estructura estándar de misiones.

3. Agregar unhuevo de Pascua

   1. Haga clic en el botón + Agregar Huevo de Pascua para comenzar a configurar un Huevo de Pascua.

4. Definir el Disparador de Recompensa

   1. Establezca el disparador para el Huevo de Pascua especificando:

   2. Después de Completadas: El número de misiones que un jugador debe completar antes de que el Huevo de Pascua pueda reclamarse.

   3. Esto garantiza que la recompensa esté vinculada a un nivel específico de progresión del jugador.

5. Seleccionar Categorías de Jugadores

   1. Elija la categoría de jugador para la recompensa del Huevo de Pascua ampliando una de las siguientes opciones:

      1. Alto: Para jugadores de alto valor o categorías VIP.

      2. Medio: Para jugadores de nivel medio.

      3. Bajo: Para jugadores de nivel inicial o de bajo nivel.

      4. Estas categorías le permiten segmentar las recompensas de Huevos de Pascua según los perfiles de jugadores y las estrategias de compromiso.

6. Configurar la Recompensa del Huevo de Pascua

   1. Dentro de la categoría de jugador elegida, haga clic en + Agregar Recompensa para seleccionar el tipo de recompensa.

   2. Los tipos de recompensa disponibles incluyen:

   3. Oferta de bono

   4. Potenciador de Nivel

   5. Potenciador de Misión

   6. Impulsor de Fichas

   7. Fichas

   8. Puntos XP

7. Finalizar la Configuración

   1. Una vez que se definan todos los ajustes, haga clic en Siguiente Paso para continuar a la siguiente parte del proceso de creación del Paquete de Misiones.

   2. Revise el panel Resumen en el lado derecho para ver una visión general de su configuración.

5. Elegibilidad

En este paso, el operador tendrá las siguientes opciones para determinar quién es elegible para participar en este paquete de misiones:

• Todos los Jugadores.

• Rangos: esta opción permitirá elegir entre los diferentes Rangos disponibles (selección múltiple).

• Segmento: esta opción permite seleccionar un segmento más avanzado creado en el CRM, con cualquier criterio predefinido.

Nota: cuando un Paquete está activo para un jugador que forma parte de un segmento o segmento personalizado, incluso si el jugador deja de cumplir los criterios del segmento, el jugador debería poder terminar ese Paquete.

Finalizar Paquetes de Misiones en Curso

Esta nueva función permite a los Operadores finalizar Paquetes de Misiones en curso en la Ficha del Jugador y en la página de Paquetes de Misiones.

Finalizar Todo el Paquete de Misiones a Través de la Ficha del Jugador

Escenario	Un jugador tiene un Paquete de Misiones activo y el Operador desea finalizarlo a través de la Ficha del Jugador.
Dado	El jugador tiene un Paquete de Misiones activo. El Operador carga su Ficha del Jugador y desea finalizar ese Paquete de Misiones específico.
Al	El Operador hace clic en “Finalizar Paquete de Misiones” desde la Ficha del Jugador.
Entonces	El Paquete de Misiones en la Ficha del Jugador debería pasar al estado Finalizado y cualquier Misión en curso y futura será Finalizada. También, ninguna recompensas adicionales deberían otorgarse al jugador.

Finalizar Paquete de Misiones Para Todos los Jugadores

Escenario	Un Paquete de Misiones está Activo en la biblioteca de Paquetes y el Operador quiere finalizarlo manualmente, antes de que haya alcanzado su fecha de finalización programada.
Dado	Un Paquete de Misiones está Activo y no ha alcanzado su fecha de finalización programada. Hay jugadores que tienen este Paquete de Misiones asignado y lo están jugando actualmente. El Operador va a la biblioteca de Paquetes de Misiones y quiere finalizar ese Paquete de Misiones específico.
Al	El Operador hace clic en “Finalizar Paquete de Misiones” desde la biblioteca.
Entonces	El Paquete de Misiones en la biblioteca debería pasar al estado Inactivo. El Paquete de Misiones no se asignará a nuevos jugadores. Cualquier Paquete de Misiones ya asignado a jugadores pasará al estado Finalizado en la Ficha del Jugador, y cualquier Misión en curso y futura también será Finalizada. También, ninguna recompensas adicionales deberían otorgarse a cualquier jugador.