Paquete de misiones

En esta sección, el operador podrá agrupar misiones de la manera deseada según la forma en que se pretende que las jueguen los clientes (qué orden, qué periodo de tiempo, qué jugadores elegibles, etc.).

Un Paquete de Misiones es un grupo de Misiones que se ejecuta durante un periodo de tiempo específico con un propósito concreto (por ejemplo: un Paquete de Misiones para Navidad).

Biblioteca de Paquetes de Misiones

En la Biblioteca, el Operador podrá buscar por Nombre de forma dinámica (por cualquier coincidencia). Y aplicar un filtro por Estado o Etiquetas.

La tabla contendrá las siguientes columnas:

• Estado: Activo / Inactivo

• Nombre

• Etiquetas

• Tipo: con su periodo de tiempo (por ejemplo Diario - 2 de julio de 2021)

• Repeticiones

• Prioridad

• Misiones: para mostrarse de forma similar a cómo se previsualizan los Segmentos.

• Elegibilidad

• Acciones: Editar/Duplicar/Eliminar

• Creado por: Muestra el nombre de usuario del creador del Paquete de Misiones.

1. Detalles del Paquete de Misiones

• Nombre interno: cualquier valor de texto (incluyendo símbolos).

• Etiquetas: se pueden añadir etiquetas que describan el paquete. Si la etiqueta ya existe, aparecerá en un desplegable y podrá seleccionarse. Las etiquetas deben crearse previamente en la sección de Etiquetas del Administrador. Habrá una categoría de Etiquetas llamada “Gamification”.

• Descripción interna: cualquier valor de texto (incluyendo símbolos).

• Nombre externo: cualquier valor de texto (incluyendo símbolos). Esta opción debe permitir varios idiomas, igual que en el CRM (EN, DE, FR, IT). este nombre también se mostrará en el widget de la barra lateral. Este es un campo opcional.

• Descripción externa: este será un campo de entrada, para cualquier valor de texto de hasta 3.000 caracteres. Debe permitir las opciones de formato de negrita, subrayado, cursiva, viñetas con símbolos, viñetas numeradas y emojis. Esta opción debe permitir varios idiomas, igual que en el CRM (EN, DE, FR, IT). Este es un campo opcional.

• Términos y condiciones: este será un campo de entrada, para cualquier valor de texto de hasta 3.000 caracteres. Debe permitir las opciones de formato de negrita, subrayado, cursiva, viñetas con símbolos, viñetas numeradas y emojis. Esta opción debe permitir varios idiomas, igual que en el CRM (EN, DE, FR, IT). El nombre también aparecerá en los widgets. Este es un campo opcional.

• Imagen grande: se puede seleccionar una imagen de la Base de Medios. Esta imagen puede mostrarse en el widget de Misiones o en cualquier otra sección que el Operador necesite. En los Widgets predeterminados, se pretende utilizar en la vista de escritorio del detalle del Paquete de Misiones.

• Imagen pequeña: se puede seleccionar una imagen de la Base de Medios. Esta imagen puede mostrarse en el widget de Misiones o en cualquier otra sección que el Operador necesite. En los Widgets predeterminados, está pensado para usarse como miniatura del Paquete de Misiones y en móvil.

2. Configuración

El siguiente paso son algunas configuraciones relacionadas con su periodo de tiempo definido, repeticiones y prioridad.

2.1. Marco temporal

El marco temporal determina el tiempo de ejecución o duración del Paquete de Misiones, durante el cual la actividad de los jugadores puede contribuir a las Misiones dentro de este Paquete. Una vez que un Paquete concreto expire, cualquier actividad realizada fuera de este periodo de tiempo dejará de contribuir a ese Paquete.

Hay 5 tipos diferentes que el Operador puede elegir. Solo se puede seleccionar uno por Paquete de Misiones. Pero puede haber múltiples Paquetes del mismo tipo.

• Diario: este tipo significa que el Paquete será válido solo por un día concreto. Se ofrecerá al Operador la opción de elegir un día del calendario. Esto da la oportunidad al Operador de ofrecer Misiones Diarias. El Operador también puede establecer la fecha de inicio como “hoy”, permitiendo que los Paquetes Diarios comiencen inmediatamente el día en que se crean.

• Semanal: este tipo significa que el Paquete será válido solo durante 7 días. No necesita ser de lunes a domingo; el Operador tendrá la libertad de elegir cualquier rango de 7 días del calendario. Esto da la oportunidad al Operador de ofrecer Misiones Semanales.

• Mensual: este tipo significa que el Paquete será válido durante un mes calendario completo. Se ofrecerá al Operador la opción de elegir un Mes concreto (incluido el año) del calendario. Esto da la oportunidad al Operador de ofrecer Misiones Mensuales.

• De por vida: este tipo significa que el Paquete será válido para siempre, sin interrupciones, hasta que el Operador decida desactivarlo.

  • Tiempo de validez: al elegir este Tipo, el Operador tendrá la opción de elegir un tiempo de validez (solo Periodo, similar al Tiempo de Validez en las Misiones). El propósito de esto es poner una fecha límite sobre cuánto tiempo tiene el jugador para completar este Paquete de por vida, una vez que se haya iniciado.

• Rango de fechas: este tipo significa que el Paquete será válido durante un rango de fechas y horas específico, definido por el Operador. Se ofrecerá al Operador la opción de elegir una Fecha de Inicio y una Fecha de Fin del calendario, incluyendo la marca de tiempo (horas y minutos). Esto incluye la posibilidad de establecer la Fecha de Inicio como “hoy”, haciendo que el Paquete esté disponible de inmediato.

Consideraciones

Cuando diferentes Tipos de Paquetes de Misiones están activos al mismo tiempo para un jugador en particular, toda la actividad realizada por el jugador durante ese marco temporal contribuirá a todos esos Paquetes de Misiones.

Ejemplos:

Si hay dos Paquetes de Misiones activos:

Paquete de Misiones 1
Tipo	Diario: 30 de junio
Orden de las Misiones	En Este Orden
Misiones
Misión 1-A	Objetivo: Apostar 100x en Starburst Recompensa: 5 Tiradas Gratis
Misión 1-B	Objetivo: Apostar 75x en cualquier juego Recompensa: 5 Tiradas Gratis

Paquete de Misiones 2
Tipo	Semanal: del 28 de junio al 4 de julio
Orden de las Misiones	En Este Orden
Misiones
Misión 2-A	Objetivo: Apostar 200x en Starburst Recompensa: 10 Tiradas Gratis
Misión 2-B	Objetivo: Realizar 2 depósitos Recompensa: 50 Puntos para Moneda Virtual

Si un jugador inicia sesión por primera vez el 30 de junio, es elegible para participar en dos Paquetes de Misiones: un Paquete de Misiones Diario 1 y un Paquete de Misiones Semanal 2.

Si el jugador realiza 100 Apuestas en Starburst, esto significa que completará la 1.ª Misión (Misión 1-A del Paquete de Misiones Diario 1) y obtendrá una recompensa de 5 Tiradas Gratis. Mientras tanto, esas mismas 100 Apuestas contribuirán al progreso de la Misión 2-A del Paquete de Misiones Semanal 2 (Misión 2-A: 50% de progreso: 100 de 200 Apuestas).

Por otro lado, esas 100 Apuestas no contribuyen al progreso de la 2.ª Misión Diaria (Misión 1-B), porque el Orden de Misiones especifica que la primera misión debe completarse antes de pasar a la siguiente. [Definición de Orden de Misiones en la siguiente sección Misiones]

2.2. Prioridad

La Prioridad define el orden de asignación de Paquetes de Misiones que comparten el mismo Tipo y el mismo periodo de tiempo (Diario, Semanal, Mensual, De por vida, etc.). Un número más bajo significa mayor prioridad.

Por ejemplo, si hay dos Paquetes de Misiones "Diarios" configurados para la misma fecha, la Prioridad determina cuál Paquete se asigna primero.

En general, según la configuración del Tipo de Prioridad y del marco temporal, un jugador puede tener solo un Paquete activo para un determinado Tipo y marco temporal al mismo tiempo. La excepción es la Prioridad 0, que puede asignarse incluso si otros Paquetes ya están activos.

Tipos de prioridad

Prioridad 0 (Alta Prioridad)

Cuando la Prioridad se establece en 0 (o se deja vacía), el Paquete debe siempre asignarse al jugador, incluso si ya hay otros Paquetes asignados.

Además, si se crean múltiples Paquetes del mismo Marco temporal con Prioridad 0, todos pueden asignarse simultáneamente al mismo jugador (sin conflicto).

Prioridad 1, 2, 3 (Media, Baja, Personalizada)

Cuando la Prioridad se establece como un número positivo (1, 2, Personalizada); los Paquetes con el mismo Tipo y marco temporal se asignan en orden numérico:

• El Paquete con la máxima prioridad (número más bajo) se asigna primero (por ejemplo, Prioridad 1).

• Una vez que ese Paquete se completa o finaliza, se puede asignar el siguiente Paquete por Prioridad (por ejemplo, Prioridad 2, luego 3, etc.).

Uso de la misma Prioridad más de una vez (Prioridad 1,2 o Personalizada)

Si un Operador crea más de un Paquete con el mismo Tipo de Prioridad y el mismo marco temporal, solo se asignará un Paquete (el primero creado). Los otros Paquetes se descartarán para la asignación. Por esta razón, se recomienda evitar reutilizar la misma Prioridad dentro del mismo Tipo y marco temporal.

Actualización de Prioridad

Las prioridades se pueden actualizar incluso mientras un Paquete está Activo. Sin embargo, los cambios se aplican solo a los Paquetes asignados de forma nueva (a los jugadores que ya recibieron un Paquete no se les reasignará retroactivamente).

Ejemplos rápidos

• Diferentes prioridades (cola): Paquete Diario A (Prioridad 1) y Paquete Diario B (Prioridad 2) para la misma fecha: A se asigna primero; B se puede asignar después de que A termine/se complete.

• Misma prioridad (conflicto): Dos Paquetes Diarios para la misma fecha, ambos Prioridad 1: solo se asigna el primero creado; el otro se descarta.

• Prioridad 0 (acumulación): Dos Paquetes Diarios para la misma fecha, ambos Prioridad 0: ambos pueden asignarse al mismo tiempo.

3. Misiones

Aquí el operador podrá añadir todas las misiones que deben formar parte de este paquete. La misma misión puede reutilizarse en diferentes paquetes.

Nota: se pueden añadir como máximo 50 Misiones dentro de cada Paquete de Misiones.

Las misiones pueden moverse por el operador si es necesario (función de arrastrar y soltar).

3.1. Orden de las Misiones

Habrá una opción para decidir el orden en que las misiones dentro del paquete deben jugarse:

• En Este Orden: si se selecciona esto, significa que el jugador debe completar las misiones en el orden definido antes de continuar con la siguiente. Ejemplo: el jugador necesita completar la primera misión antes de comenzar la segunda misión, y así sucesivamente. Mientras el jugador esté en la primera misión, cualquier actividad realizada durante este periodo de tiempo solo contribuirá a cualquier objetivo potencial dentro de esta primera misión. Esta actividad no tendrá impacto ni contribuirá a misiones posteriores.

• Cualquier Orden: si se selecciona esto, las misiones pueden completarse en cualquier orden. En otras palabras, cualquier actividad realizada mientras este paquete esté activo contribuirá a todas las misiones. Esta configuración tiene el efecto opuesto a “En Este Orden”. Ejemplo: si el jugador realiza 1 depósito y hace 500 Apuestas, esta actividad contribuirá simultáneamente a cualquier misión dentro de este paquete que incluya los objetivos de Depósito y Apuesta.

4. Huevos de Pascua

La función de Huevos de Pascua te permite sorprender a los jugadores con recompensas ocultas que se vuelven reclamables después de completar ciertas misiones dentro de un paquete. Sigue estos pasos para configurar Huevos de Pascua en tu Paquete de Misiones.

4.1. Pasos para Añadir Huevos de Pascua

1. Navegar a la Creación de Paquetes de Misiones

   1. Ve a la sección de Gamification desde la barra lateral y selecciona Paquetes de Misiones.

   2. Haz clic en Crear para iniciar un nuevo Paquete de Misiones o editar uno existente.

2. Localiza la Sección de Huevos de Pascua

   1. En el proceso de creación, continúa al Paso 4: Huevos de Pascua (Opcional).

   2. Esta sección te permite configurar recompensas opcionales fuera de la estructura estándar de misiones.

3. Añadir unHuevo de Pascua

   1. Haz clic en el botón + Añadir Huevo de Pascua para comenzar a configurar un Huevo de Pascua.

4. Definir el Disparador de la Recompensa

   1. Establece el disparador para el Huevo de Pascua especificando:

   2. Después de Completadas: El número de misiones que un jugador debe completar antes de que el Huevo de Pascua pueda reclamarse.

   3. Esto asegura que la recompensa esté ligada a un nivel específico de progresión del jugador.

5. Seleccionar Categorías de Jugadores

   1. Elige la categoría de jugador para la recompensa del Huevo de Pascua expandiendo una de las siguientes opciones:

      1. Alta: Para jugadores de alto valor o categorías VIP.

      2. Media: Para jugadores de nivel medio.

      3. Baja: Para jugadores de nivel de entrada o de bajo nivel.

      4. Estas categorías te permiten segmentar las recompensas de Huevos de Pascua en función de los perfiles de los jugadores y las estrategias de participación.

6. Configurar la Recompensa del Huevo de Pascua

   1. Dentro de la categoría de jugador elegida, haz clic en + Añadir Recompensa para seleccionar el tipo de recompensa.

   2. Los tipos de recompensas disponibles incluyen:

   3. Oferta de Bono

   4. Impulso de Nivel

   5. Impulso de Misión

   6. Impulso de Fichas

   7. Fichas

   8. Puntos XP

7. Finalizar la Configuración

   1. Una vez definidas todas las configuraciones, haz clic en Siguiente Paso para proceder a la siguiente parte del proceso de creación del Paquete de Misiones.

   2. Revisa el panel de Resumen en el lado derecho para obtener una visión general de tu configuración.

5. Elegibilidad

En este paso, el operador tendrá las siguientes opciones para determinar quién es elegible para participar en este paquete de misiones:

• Todos los jugadores.

• Rangos: esta opción permitirá elegir entre los diferentes Rangos disponibles (selección múltiple).

• Segmento: esta opción permite seleccionar un segmento más avanzado creado en el CRM, con cualquier criterio predefinido.

Nota: cuando un Paquete está activo para un jugador que es parte de un segmento o segmento personalizado, incluso si el jugador deja de cumplir los criterios del segmento, el jugador debería poder terminar ese Paquete.

Finalizar Paquetes de Misiones en Curso

Esta nueva función permite a los Operadores finalizar Paquetes de Misiones en curso en la Ficha del Jugador y en la página de Paquetes de Misiones.

Finalizar un Paquete de Misiones Completo a través de la Ficha del Jugador

Escenario	Un jugador tiene un Paquete de Misiones activo y el Operador quiere finalizarlo a través de la Ficha del Jugador.
Dado	El jugador tiene un Paquete de Misiones activo. El Operador carga su Ficha del Jugador y quiere finalizar ese Paquete de Misiones específico.
Cuando	El Operador hace clic en “Finalizar Paquete de Misiones” a través de la Ficha del Jugador.
Entonces	El Paquete de Misiones en la Ficha del Jugador debería cambiar al estado Finalizado y cualquier Misión en curso y futura será Finalizada. Además, no se deben otorgar recompensas adicionales al jugador.

Finalizar Paquete de Misiones Para Todos los Jugadores

Escenario	Un Paquete de Misiones está Activo en la biblioteca de Paquetes y el Operador quiere finalizarlo manualmente, antes de que haya alcanzado su fecha de finalización programada.
Dado	Un Paquete de Misiones está Activo y no ha alcanzado su fecha de finalización programada. Hay jugadores que tienen este Paquete de Misiones asignado y lo están jugando actualmente. El Operador va a la biblioteca de Paquetes de Misiones y quiere finalizar ese Paquete de Misiones específico.
Cuando	El Operador hace clic en “Finalizar Paquete de Misiones” a través de la biblioteca.
Entonces	El Paquete de Misiones en la biblioteca debería cambiar al estado Inactivo. El Paquete de Misiones no se asignará a nuevos jugadores. Cualquier Paquete de Misiones ya asignado a jugadores cambiará al estado Finalizado en la Ficha del Jugador, y cualquier Misión en curso y futura también será Finalizada. Además, no se deben otorgar recompensas adicionales a cualquier jugador.