Misiones

Las misiones son objetivos o tareas donde se incentiva a los jugadores a realizar acciones en el sitio, como hacer un depósito, iniciar sesión o jugar una cantidad de rondas por un premio, con el fin de crear una experiencia de usuario más rica y divertida, aumentando el compromiso y la lealtad.

Las misiones serán totalmente personalizables y pueden agruparse para crear una Búsqueda (Quest) o Paquete de Misiones que los jugadores deberán completar para recibir una gran recompensa, tal como ocurriría en un videojuego.

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1.0. Biblioteca de Misiones

En la Biblioteca, podrá buscar por Nombre de Misión y también podrá aplicar un filtro por Estado o Etiquetas.

La tabla contendrá las siguientes columnas:

• Estado: Activa / Inactiva

• Nombre

• Etiquetas

• Objetivos: se mostrarán de manera similar a como se previsualizan los Segmentos.

• Recompensas: cada recompensa debe ser clicable y dirigir al usuario a la oferta real de bono en el Motor de Bonos (en modo edición).

• Acciones: Editar/Duplicar/Eliminar

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2.0. Creación de una Misión

La Crear una Misión el botón se encuentra en la esquina superior derecha de la Biblioteca de Misiones.

2.1. Paso 1: Detalles de la Misión

En este paso ingresará los detalles generales de la Misión:

• Nombre Interno: cualquier valor de texto (incluyendo símbolos)

• Etiquetas: se pueden añadir etiquetas que describan la misión. Si la etiqueta ya existe, aparecerá en un desplegable y podrá seleccionarse. Las etiquetas deben crearse previamente en la sección de Etiquetas del Admin. Habrá una categoría de Etiquetas llamada “Gamification”.

• Descripción Interna: cualquier valor de texto (incluyendo símbolos)

2.2. Paso 2: Objetivos

En este paso, configurará los objetivos necesarios para completar la Misión. Se puede configurar uno o más Objetivos dentro de la misma Misión.

Cada Objetivo contiene diferentes parámetros (Subcondiciones) que pueden configurarse para hacerlo aún más específico. Es necesario configurar al menos una Subcondición (obligatoria). Subcondiciones adicionales son opcionales.

Al usar una Subcondición que permite selección múltiple (como Proveedor de Pago, Juegos, Proveedores de Juegos, etc.), cuando se seleccionan múltiples opciones en el mismo objetivo, significa que cada selección es “O”. Ejemplo: Cantidad de Depósitos Completados: 1, Proveedor de Pago: Visa O Mastercard O Skrill.

Cada vez que se añada un Objetivo, habrá una opción para agregar su respectiva Descripción en varios idiomas.

Descripción Externa: cualquier valor de texto (incluyendo símbolos). Esta opción debe permitir múltiples idiomas, igual que en el CRM (EN, DE, FR, IT). Este es un campo opcional.

2.2.1. Tipos de Objetivos de Misión

Los Objetivos son tareas asignadas a los jugadores para que las cumplan a cambio de una recompensa o para completar una Misión. Una Misión puede incluir múltiples Objetivos. No hay límite en la cantidad de objetivos que se pueden añadir dentro de una Misión. Además, los Tipos de Objetivo pueden repetirse, siempre que las condiciones sean diferentes: p. ej. Objetivo 1) Girar 100x en Starburst, Objetivo 2) Girar 100x en Aloha.

Aquí hay una lista de Tipos de Objetivos:

2.2.1.1. Depósito Completado

Objetivo	Depósito Completado
Descripción	El jugador debe realizar un depósito para completar este Objetivo.
Subcondiciones
Cantidad	Se refiere a la cantidad de depósitos necesarios para completar el Objetivo. Ejemplo: Cantidad Igual a 3 - esto significaría que el jugador necesita hacer 3 depósitos exitosos. Esta primera subcondición es obligatoria.
Método de Pago	Se refiere al/los método(s) de pago elegibles para completar este Objetivo. Selección única o múltiple. Esta subcondición es campo opcional.
Importe Mínimo	Se refiere a la cantidad mínima de depósito requerida para completar el Objetivo. Utiliza un filtro numérico. Esta subcondición es campo opcional.

2.2.1.2. Retiro Completado

Objetivo	Retiro Completado
Descripción	El jugador debe completar una solicitud de Retiro para ganar este objetivo. Un Débito Manual con la categoría de Retiro Manual también cuenta.
Subcondiciones
Cantidad	Se refiere a la cantidad de retiros necesarios para completar el objetivo. Ejemplo: Cantidad Igual a 3 - esto significaría que el jugador necesita realizar 3 retiros completados. Esta primera subcondición es obligatoria.
Método de Pago	Se refiere al/los método(s) de pago elegibles para completar este Objetivo. Selección única o múltiple. Esta subcondición es opcional.
Importe Mínimo	Se refiere a la cantidad mínima de retiro requerida para completar el Objetivo. Utiliza un filtro numérico. Esta subcondición es opcional.

2.2.1.3. Apuesta

Objetivo	Apuesta
Descripción	Objetivo que requiere que el jugador juegue ya sea un número de rondas o realice apuestas por un monto específico. Puede configurarse para restringir las apuestas a un juego específico, categoría de juego o proveedor de juegos.
Subcondiciones
Cantidad O Importe Total Apostado	Se refiere a la cantidad de Apuestas necesarias para completar el Objetivo. Ejemplo: Cantidad Igual a 100 - esto significaría que el jugador necesita hacer 100 Apuestas para completar el Objetivo. [puede ser solo una u otra] Se refiere al Monto Total Apostado (resumen de apuestas en CHF) para completar este Objetivo. Ejemplo: Monto Total Apostado Igual a 200 CHF - esto implicaría que el jugador necesita apostar un total de 200 CHF (sumando todas las apuestas acumuladas) para completar este Objetivo. Esta primera subcondición es obligatoria.
Categoría de Juego	Se refiere a las categorías de juego elegibles para completar este Objetivo. Selección única o múltiple. Esta subcondición es opcional.
Proveedor de Juegos	Se refiere a los proveedores de juegos elegibles para completar este Objetivo (proveedores de juegos activos desde la Tienda de Juegos). Selección única o múltiple. Esta subcondición es opcional.
Juego	Se refiere a los juegos de Casino elegibles para completar este Objetivo (juegos activos desde la Tienda de Juegos). Selección única o múltiple. Esta subcondición es opcional.
Importe Mínimo	Se refiere a la apuesta mínima requerida para completar este Objetivo. Utiliza un filtro numérico. Esta subcondición es opcional.

2.2.1.4. Victoria

Objetivo	Victoria
Descripción	El jugador debe obtener una victoria en un juego para completar este Objetivo. Una Victoria se define como un evento de ganancia donde la cantidad es mayor que 0. Puede configurarse para requerir ya sea un número de victorias (no consecutivas), un número de victorias sucesivas (victorias seguidas), o un monto de victoria.
Subcondiciones
Cantidad O Cantidad Sucesiva O Importe Total de Ganancias	Se refiere a la cantidad de Victorias necesarias para completar este Objetivo. Estas son victorias no consecutivas. Ejemplo: Cantidad Igual a 50 - esto significaría que el jugador necesita obtener 50 Victorias para completar el objetivo. [puede ser solo una u otra] Se refiere a la cantidad sucesiva de Victorias necesarias para completar este Objetivo. Ejemplo: Cantidad Sucesiva Igual a 4 - esto significaría que el jugador necesita obtener 4 Victorias seguidas para completar el objetivo. [puede ser solo una u otra] Se refiere al Monto Total de Ganancias (resumen de ganancias en CHF) para completar este Objetivo. Ejemplo: Monto Total de Ganancias Igual a 200 CHF - esto implicaría que el jugador necesita ganar un total de 200 CHF (sumando todas las ganancias acumuladas) para completar este Objetivo. Esta primera subcondición es obligatoria.
Categoría de Juego	Se refiere a las categorías de juego elegibles para completar este Objetivo. Selección única o múltiple. Esta subcondición es opcional.
Proveedor de Juegos	Se refiere a los proveedores de juegos elegibles para completar este Objetivo. Selección única o múltiple. Esta subcondición es opcional.
Juego	Se refiere a los juegos de casino elegibles para completar este Objetivo. Selección única o múltiple. Esta subcondición es opcional.
Multiplicador de Victoria	El multiplicador mínimo de victoria (relacionado con la apuesta) es necesario para completar este objetivo. No se permiten decimales. Esta subcondición solo puede usarse cuando se aplican las subcondiciones de Cantidad o Cantidad Sucesiva, no con el Monto Total de Ganancias. Ejemplo: Si el multiplicador de victoria es 10x y un jugador apuesta €1 y gana €10, el multiplicador de victoria para esa ronda sería 10x. Esta subcondición es opcional.

2.2.1.5. Inicio de Sesión

Objetivo	Inicio de sesión
Descripción	El jugador debe iniciar sesión en su cuenta para completar este Objetivo.

2.2.1.6. Activar Cuenta (KYC)

Objetivo	Activar Cuenta (KYC)
Descripción	El jugador debe verificar su cuenta mediante la verificación KYC para lograr este Objetivo.

2.2.1.7. Verificación de Cuenta

Objetivo	Verificación de Cuenta
Descripción	Objetivo que usa el evento de Verificación de Cuenta.
Subcondiciones
Canal	Se refiere al canal utilizado para verificar la cuenta (Email, SMS o ambos).

2.2.1.8. Prueba de Autoevaluación

Objetivo	Prueba de Autoevaluación
Descripción	El jugador debe completar una Prueba de Autoevaluación para ganar este Objetivo.

2.2.1.9. Opt-In de Preferencias de Marketing

Objetivo	Opt-In de Preferencias de Marketing
Descripción	El jugador debe cambiar las Preferencias de Marketing de un canal específico y actualizarlas de Falso a Verdadero.
Subcondiciones
Canal	Se refiere al canal actualizado en las Preferencias de Marketing (Email, SMS, Teléfono, Correo). Selección única o múltiple.

*Tenga en cuenta: Esta misión en particular puede ser abusada: cambiarla de Falso a Verdadero y luego volverla a Falso

2.2.1.10. Subir de Nivel

Objetivo	Subir de Nivel
Descripción	El jugador debe adquirir un nuevo Nivel en el sistema de Clasificación para completar este Objetivo.
Subcondiciones
Nivel Siguiente	Se refiere al Nivel siguiente en el que el jugador necesita subir de nivel. Las opciones pueden ser “Cualquiera” o “Nivel Específico”, donde se define un nivel específico.

Opciones de Formato para Recompensas y Descripciones de Objetivos de Misión

2.3. Paso 3: Configuración de Tiempo

Esta opción permite determinar cuánto tiempo tiene el jugador para completar la Misión una vez que se activa. Habrá tres opciones:

• En cualquier momento: el jugador puede completar esta Misión en cualquier momento.

• Periodo: esto determina un período de tiempo configurable, basado en una unidad de tiempo (horas, días, semanas, meses, años). Ejemplo: 7 [días], 1 [semana].

• Fecha específica: al elegir esto, se mostrará una vista de calendario para elegir una fecha y hora específicas.

2.3.1. Repetición

La función "Repetición" en la configuración de "Crear una Misión" permite a los administradores configurar misiones con objetivos recurrentes. Esta función es útil cuando necesita establecer misiones que requieren que los jugadores completen tareas específicas varias veces dentro de un período definido.

Configuración de Opciones de Repetición

Una vez habilitada la repetición, debe configurar los siguientes campos:

1. Tiempo

• Ingrese la cantidad de veces que el objetivo debe repetirse.

2. Período

• Elija entre Consecutivos o Diferentes períodos para especificar si las repeticiones deben ocurrir seguidas o repartidas.

3. Unidad de Tiempo

• Seleccione la unidad de tiempo para el ciclo de repetición en el menú desplegable. Las opciones disponibles incluyen Días, Semanas, Meses, y Años.

Ejemplo:

Si el Objetivo es hacer 100 Apuestas.

En la Repetición, puede configurarse como: “Repetir los objetivos [3] veces en [diferentes] [días].” En otras palabras, el jugador necesita jugar en 3 días diferentes al menos 100 apuestas cada día.

2.4. Paso 4: Recompensa

La Recompensas sección en la Crear una Misión la configuración permite a los administradores definir los incentivos que reciben los jugadores al completar una misión. Las recompensas pueden categorizarse como Alta, Media, o Baja prioridad, ofreciendo flexibilidad para crear incentivos dinámicos y por niveles.

Tipos de Recompensa Disponibles

La plataforma ofrece varios tipos de recompensa, cada uno con opciones de configuración específicas. A continuación se ofrece una explicación detallada de cada tipo de recompensa:

1. Oferta de Bono

• ID de Bono: Ingrese el ID del bono que se otorgará al jugador.

2. Acelerador de Nivel

• Tasa del Acelerador: Defina la tasa multiplicadora para la progresión de nivel.

• Marco Temporal: Seleccione la unidad de duración (p. ej., minutos, horas, días).

• Activación: Elija entre Automática o Por Jugador activación.

• Tiempo de Validez: Establezca el período de validez (En cualquier momento, Fecha específica o Período).

3. Acelerador de Misión

• Tasa del Acelerador: Defina el multiplicador para las recompensas de la misión.

• Marco Temporal: Establezca la duración del efecto del acelerador.

• Activación: Seleccione Automática o Por Jugador activación.

• Tiempo de Validez: Configure el período de tiempo aplicable.

4. Acelerador de Fichas

• Tasa del Acelerador: Establezca la tasa multiplicadora de fichas.

• Marco Temporal: Elija la duración de validez.

• Activación: Puede ser Automática o Por Jugador.

• Tiempo de Validez: Especifique cuándo se puede usar el acelerador.

5. Fichas

• Cantidad: Ingrese el número de fichas a recompensar.

6. Puntos XP

• Cantidad: Especifique los puntos de experiencia que se otorgarán.

7. Recompensas Externas

Icono: Suba el ícono que representa el premio externo.

Descripción Interna: Agregue una breve nota interna para identificar la recompensa

Descripción Externa: Agregue una breve nota externa visible para todos los jugadores

Notas: Las Recompensas Externas otorgan premios del mundo real como boletos para rifa, pases para eventos o mercancía exclusiva. Se gestionan manualmente y no están automatizadas dentro de la plataforma.

2.5. Activación

3.0. Finalizar Misiones en Curso

Esta nueva función permite a los Operadores finalizar misiones individuales en curso para Jugadores en la Ficha del Jugador, así como finalizar completamente Paquetes de Misiones en curso en la Ficha del Jugador y en la página de Paquetes de Misiones.

Finalizar Misión Específica a través de la Ficha del Jugador

Escenario	Un jugador tiene una Misión activa y el Operador quiere finalizarla a través de la Ficha del Jugador.
Dado	El jugador tiene una Misión activa. El Operador carga su Ficha del Jugador y quiere finalizar esa Misión específica.
Al	El Operador hace clic en “Finalizar Misión” a través de la Ficha del Jugador.
Entonces	La Misión en la Ficha del Jugador debería pasar al estado Finalizada y ninguna Recompensa debería ser otorgada al jugador.