Ideas de campañas

Clientes de casino solo con Gamanza CRM (sin Gamificación) — 10 ideas

1. Calentamiento para nuevos jugadores (D0–D7) Disparador: registro / primer inicio de sesión. Acción: email de bienvenida D0, guía en sitio D1, push sobre “primer juego favorito” D3, SMS si no hay sesión para D5. KPIs: retención D7, tasa de primer depósito, CTR por canal.

2. Rescate por abandono de sesión de apuestas Disparador: sesión <3 min, sin apuesta. Acción: empujón en sitio durante la sesión; si no vuelve en 2h, push; si sigue inactivo 24h, email con consejos para empezar. KPIs: retorno al juego, conversión a primera apuesta.

3. Cascada de inactividad 7/14/30 Disparador: última sesión >7/14/30 días. Acción: tono de mensaje e incentivos progresivos (contenido, no bono), secuencia de canales email→push→SMS. KPIs: tasa de reactivación por cohorte y canal.

4. Predictor de intención de depósito (cadencia entre semana) Disparador: día/hora histórica de depósito. Acción: push preventivo 2h antes de la ventana típica + banner en sitio. KPIs: incremento de la tasa de depósito vs línea base.

5. Gestión de sesiones de alto valor Disparador: umbral rodante de N días de NGR o volumen de apuestas. Acción: email estilo conserjería con educación sobre funciones, sin promoción; excluir a los de riesgo vía Risk API. KPIs: tasa de respuesta, proxy de riesgo de churn.

6. Goteo de descubrimiento de juegos Disparador: historial de juego estrecho (≤2 categorías). Acción: serie de emails de dos semanas destacando 4 nuevas categorías con breves cómo-hacer; mosaicos en sitio. KPIs: índice de diversificación de categorías.

7. Recordatorio de día de cobro Disparador: patrones de día de pago por país + hábito de cobro del usuario. Acción: push recordatorio con nota de juego responsable; excluir a los de riesgo. KPIs: tasa de depósito, tasa de baja (opt-out).

8. Recuperación con contenido, no incentivos Disparador: ausencia de 45 días. Acción: email largo (nuevos títulos, calendario de jackpots), push de seguimiento con “qué hay de nuevo” conciso. KPIs: CTR→tasa de sesión.

9. Comunicaciones por hitos Disparador: 10ª/50ª/100ª sesión o antigüedad de 1 año. Acción: email celebratorio + visual de insignia en sitio (imagen estática), no se necesita gamificación. KPIs: sesiones en los próximos 7 días.

10. Banco de pruebas de mezcla de canales Plan: A/A/B entre email vs push vs SMS para el mismo tema creativo durante 2 semanas. Medir: aumento incremental, secuencia óptima por segmento. KPIs: activación ajustada por grupo de control.

Clientes de casino solo con Gamanza Gamificación (sin CRM) — 10 ideas

1. Misiones de inicio rápido de 24 horas Diseño: “Gira por primera vez”, “Prueba 3 categorías de juego”, “Haz la primera apuesta deportiva” (si aplica). Recompensas: XP/tokens pequeños. KPIs: cumplimiento de misiones D1, retención D7.

2. Racha de inicio de sesión de 7 días Diseño: XP creciente por día; la racha se reinicia tras fallar. KPI: adherencia a la racha, sesiones promedio/día.

3. Lanzamiento de la escalera de rangos Configuración: rangos y umbrales de XP ajustados al compromiso actual; mostrar barra de progreso en widgets. KPIs: velocidad de subida de rango, XP ganado/jugador.

4. Misión “Explorador de nuevos juegos” Objetivo: jugar 5 títulos nuevos distintos; recompensa: pequeña concesión de tokens. KPI: diversificación de juegos, títulos probados por primera vez por usuario.

5. Impulsor de tokens de fin de semana Programar una ventana de impulso de 2 horas (multiplicador de tokens/XP) para concentrar la actividad. KPI: sesiones durante la ventana vs horas de control.

6. Micro-torneos diarios Formato: carreras de 60 minutos con regla rotativa (mayor ganancia individual / ratio de victorias). Automatizar programación recurrente. KPIs: participantes, tiradas promedio/participante.

7. Vías “multiverticales” Si existe sportsbook: misión = 1 apuesta deportiva + 20 giros de casino. Recompensar con XP modesto para promover el descubrimiento entre verticales. KPI: conversión cross-vertical.

8. Paquete inicial de tienda de recompensas Listar artículos de bajo costo (avatares, paquetes pequeños de tokens); colocar acceso a la tienda en widgets del lobby. KPI: primeras compras en tienda, tasa de repetición.

9. Red de seguridad para principiantes Ofrecer “misión de práctica” donde el resultado no afecta las recompensas—participación pura por XP—para reducir la ansiedad en jugadores nuevos. KPI: reducción de la latencia hasta la primera apuesta.

10. Superficies de progreso en vivo Usar SDK/widgets para mostrar “Mis Recompensas”, rango/XP y tarjetas de misión en la página de inicio. KPI: CTR en widgets → tasa de finalización.

Clientes de casino con Gamanza CRM + Gamificación — 10 ideas

1. Celebración de subida de nivel → Empujón desde CRM Disparador: evento de subida de rango. Acción: push/email de felicitación + CTA “Siguiente misión”; opcionalmente asignar pequeño booster/tokens vía API. KPIs: adopción de misiones tras el mensaje.

2. Seguimiento tras compra en la tienda Disparador: pedido en Reward Shop completado. Acción: email “gracias + artículos relacionados”, panel de venta cruzada en sitio. KPI: pedidos repetidos en tienda, tamaño del carrito.

3. Rescate de navegación sin compra en la tienda Disparador: 7 días de vistas a la tienda sin pedido + saldo de tokens ≥X. Acción: banner en sitio luego push con sugerencia de “artículo inicial”. KPI: conversión a primera compra.

4. Recompensas activadas por engagement (CRM → Gamificación) Disparador: apertura/click de campaña. Acción: asignar XP o booster de tiempo corto vía API (marcar source=CRM para auditoría). KPI: aumento apertura→juego vs control no recompensado.

5. Misiones VIP por segmento de rango Segmento: rango actual ≥R3. Acción: enviar misión por invitación vía email/push con recompensa de nivel superior. KPI: participación en la misión, aumento de ARPPU.

6. Mensajería del ciclo de vida del torneo Fases: invitación pre-lanzamiento → push con clasificación a mitad de evento → “última hora” final → email a ganadores. KPI: participantes, finalización del evento, participantes repetidos.

7. Reactivación por saldo de tokens Segmento: sin sesión 14d + tokens ≥T. Acción: push/email “Gasta tus tokens” con artículos sugeridos; añadir misión “jugador que vuelve”. KPI: reactivación + utilización de tokens.

8. Onboarding de la primera semana: híbrido Día 0: email de bienvenida → Día 1: tarjeta en sitio “Primera misión” → Día 3: recordatorio push → Día 5: email con explicación de rangos e introducción a la tienda. KPIs: cumplimiento D7, retención D14.

9. Orquestación segura para cumplimiento Excluir siempre a los jugadores marcados vía Risk API de los envíos de CRM, pero permitir la experiencia de misión en producto no comercial. KPI: 0% de envíos al grupo de riesgo (métrica de auditoría).