Etiquetas CRM

Descripción general de las etiquetas CRM

La sección Etiquetas CRM en la Plataforma de Participación de Jugadores de Gamanza permite a los administradores crear y gestionar etiquetas asociadas con varios elementos de CRM como Campañas, Segmentos, Plantillas y Disparadores. Las etiquetas ayudan a categorizar y organizar estos elementos, facilitando su gestión y recuperación durante las operaciones de CRM.

6.1. Visualización y gestión de etiquetas

En la sección Etiquetas, verás una lista de todas las etiquetas que se han creado, organizadas por sus respectivas categorías. La interfaz incluye:

Barra lateral de categorías

A la izquierda, se enumeran las categorías, lo que te permite filtrar las etiquetas por elementos específicos del CRM como Campañas, Segmentos, Plantillas y Disparadores.

Lista de etiquetas

El lado derecho muestra todas las etiquetas, mostrando detalles como:

• Nombre: El nombre de la etiqueta.

• Descripción: Una breve descripción de lo que representa la etiqueta.

• Categoría: El elemento de CRM asociado con la etiqueta.

• Fecha de creación: La fecha en que se creó la etiqueta.

• Creado por: El usuario que creó la etiqueta.

Barra de búsqueda

En la parte superior de la lista de etiquetas, una barra de búsqueda te permite encontrar rápidamente etiquetas específicas por nombre.

Eliminar etiquetas

Cada etiqueta tiene un botón de eliminar (icono de papelera) junto a ella, lo que te permite eliminar etiquetas que ya no se necesitan.

6.2. Creación de una nueva etiqueta

Iniciar la creación de la etiqueta

En la página Etiquetas CRM, haz clic en el botón Crear etiqueta ubicado en la esquina superior derecha. Esto abrirá el formulario Crear etiqueta.

Ingreso de los detalles de la etiqueta:

• Categoría: Selecciona la categoría bajo la cual se clasificará la etiqueta (por ejemplo, Campañas, Segmentos, Plantillas, Disparadores).

• Nombre: Ingresa un nombre único para la etiqueta.

• Descripción: Proporciona una breve descripción de lo que representa la etiqueta o su propósito.